Zpět na všechny kurzy
Zpět na všechny kurzy
Komunikace obtížných situací
Detaily
| Lektor: | PhDr. Dana Potočková, MA, MDR. |
| Start výuky: | 02.10.2025, 9:00-16:30h |
| Časová dotace: | 8 |
| Přihlášky do: | 29. 9. 2025 12:00 |
| Počet míst: | zbývá posledních pár míst |
| Cena kurzu: | zdarma |
| Jazyk: | Čeština |
Kontakt
| Referent: | Mgr. Bc. Veronika Střítecká |
| E-mail: | veronika.stritecka@uhk.cz |
| Telefon: | 705859976 |
Přihlásit se
Máte zájem o tento kurz?
Neváhejte a podejte přihlášku
Popis
Účastníci kurzu komunikace obtížných situací se naučí, jak strukturovat a prezentovat negativní zpětnou vazbu, jak komunikovat obtížné zprávy a jak vést rozhovory o citlivých tématech tak, aby byly co nejvíce konstruktivní a respektující. Kurz kombinuje teoretické poznatky s praktickými cvičeními a case studies, umožňujícími okamžitou aplikaci získaných znalostí.
Obsah programu:
• Definice a analýza obtížných situací v akademickém prostředí
• Struktura komunikace obtížných témat a negativních zpráv
• Strategie pro sdělování nepříjemných informací
• Principy a techniky poskytování zpětné vazby
• Techniky pro zvládání vlastního stresu a emocí během náročných rozhovorů
• Praktický nácvik podávání negativní zpětné vazby a komunikace obtížných témat
• Praktický nácvik podávání negativní zpětné vazby a komunikace obtížných témat
• Diskuse a sdílení zkušeností
Čas a místo: 9:00 – 16:00h (16:30h) , rektorát - zasedací místnost
12:00 až 13:00h (případně dle domluvy s lektorkou) pauza na oběd, lektorka bude k dispozici až do 16:30h pro individuální konzultace
Lektor: PhDr. Dana Potočková, MA, MDR
Lektorka je odbornice s více než dvacetipětiletou praxí v oblasti mediace a zvládání náročných manažerských situací. Je autorkou mnoha odborných článků a publikací, včetně učebnice "Nejlepší je domluvit se". Dana působí jako lektorka na českých i zahraničních univerzitách, vystupuje jako inspirativní řečník na konferenci TEDx a jiných platformách osobnostního a profesionálního rozvoje. Aktivně se podílí na podpoře systémových opatření, která posilují interní spolupráci a kohezi v pracovním prostředí. Za svůj významný přínos k celosvětovému rozvoji mediace byla v roce 2023 oceněna prestižní cenou americké Pepperdine University. Mezi její klienty patří společnosti jako je Google, Avast, Akademie věd ČR, Danone, ČEZ, ČSOB, Radio Svobodná Evropa, MPO ČR, Frontex, Člověk v tísni, Škoda Mladá Boleslav, UNHCR, Univerzita Karlova a mnoho dalších.
Pokud Vás téma zaujalo, ale nejste si jistí, zda spadáte do cílové skupiny kurzu, kontaktujte Mgr. Veroniku Stříteckou a v případě volné kapacity Vám účast rádi umožníme.
