aktivace platební funkce karty
Aktivace platební funkce karty je dobrovolnou možností rozšíření funkčnosti průkazu studenta/zaměstnance. Zájemce o tuto funkcionalitu navštíví libovolnou pobočku Komerční banky, a.s., (KB), kde si dojedná aktivaci platební funkce.
ztráta (krádež) karty s aktivovanou platební funkcí
V případě ztráty nebo krádeže identifikační karty, u které byla aktivována funkčnost platební karty KB, se postupuje stejně jako při ztrátě nebo krádeži jakékoliv jiné platební karty KB. Držitel je povinen tuto skutečnost okamžitě nahlásit klientské lince Komerční banky, a.s., která funguje 24 hodin denně 365 dní v roce (telefon: +420 222 412 230, fax: +420 222 434 300). Stoplistaci lze také provést na kterékoliv pobočce KB.
Karta je ve chvíli oznámení automaticky stoplistována včetně zaúčtování poplatku za stoplistaci.
Dle přání je následně vydána:
Novou kartu s aktivovanou platební funkčností musí držitel převzít v pobočce KB, která vede účet, kartu bez platební funkčnosti pak v kontaktním místě oddělení Informace - komunikace - multimédia UHK. V případě vydání karty s aktivovanou platební funkčností je spolu s kartou předán i nový PIN.
zrušení platební funkce karty
Pokud má student či zaměstnanec aktivovanou platební funkci karty a chce ji zrušit (nebo zrušit účet, ke kterému je navázána):
navštíví KB a požádá o zrušení platební funkce karty,
bankovní poradce provede výpověď (standardní proces jako u jiných platebních karet, standardní výpovědní doba karty činí 45 dnů),
karta se nepřestřihává a ponechává se studentovi/zaměstnanci (může mu ještě sloužit jako identifikační karta na univerzitě nebo jako karta ISIC).
ukončení studia či pracovního poměru
Při ukončení studia či pracovního poměru na UHK při aktivované platební funkci karty:
informace o ukončení vztahu držitele k UHK je automaticky zaslána do KB,
na základě tohoto oznámení KB nastaví neprovedení automatického obnovení karty a po skončení její platnosti již klientovi není v rámci automatického vydávání následnická karta na UHK vydána, klient po skončení platební funkce karty obdrží platební kartu přímo od KB,
karta zůstává studentovi/zaměstnanci (univerzita mu ji nemůže odejmout, neboť karta zároveň funguje jako platební karta, popřípadě u studenta i jako karta ISIC).